一、货物问题

　　1、 水湿

　　索赔内容：

　　A、水湿水分的价值损失部分

　　B、水分的通关税费损失部分

　　C、水湿造成货物霉烂等变质损失

　　1）霉烂等变质造成的价值损失部分

　　2）霉烂等变质造成的通关税费损失部分

　　2、 缺吨

　　1）缺吨造成的价值损失部分

　　2）缺吨造成的通关税费损失部分

　　3、 杂质含量高超标

　　1）杂质超标部分造成的价值损失部分

　　2）杂质超标部分造成的通关税费损失部分

　　4、 禁止物含量超标

　　1）禁止物超标部分造成的价值损失部分

　　2）禁止物超标部分造成的通关税费损失部分

　　禁止物超标造成退运

　　1） 卖方应该退还全部货款；

　　2） 卖方应该承担退运造成的其他所有损失，包含买方的通关费用、港口费用、银行费用等；

　　5、 发错了货-----货物品种和合同不符

　　1） 作退货处理；

　　2） 买卖双方协商解决。

　　在该种情况下，买方必须让第三方-----商检公司出具商检证书。

　　6、 1~5条的索赔，多项发生，进行累计计算。

　　7、 水湿、杂质超标、禁止物超标等测算方法

　　1） 港口或工厂开箱后，买方掏箱的时候，应当记录如下：

　　A、 提单号/信用证号

　　B、 集装箱号

　　C、 记录某个集装箱内的水湿包/卷数，每包/卷的水湿程度；

　　D、 记录某个集装箱内的杂质超标包/卷数，每包/卷的杂质超标程度；

　　E、 记录某个集装箱内的禁止物超标包/卷数，每包/卷的禁止物超标程度；

　　F、 对上述集装箱/货物照相记录。

　　2） 买方需要索赔的物品，应当按照水湿/杂质超标等等分类单独规则码垛，以便于卖方勘察；

　　3） 如果买方没有按照该上述方法处理，卖方可以拒绝勘察不以理赔。

　　二、支付问题

　　8、 开完信用证不发货或少发货

　　1） 卖方应该承担买方开立信用证的损失：

　　A、 银行的开证费：按照银行收据计算；

　　B、 买方买卖外汇的汇率差损失：按照银行收据计算；

　　C、 开证劳务费损失：每单100美金计算。

　　2）卖方想买方支付3%的合同总额的违约金。

　　三、船运问题

　　9、 免箱期：

　　1） 不得少与14天；

　　2） 如果卖方租船，免箱期少于14天，一旦造成有关船务公司滞箱、港口公司的滞港、海关的滞报等费用，应该由买方承担。

　　3） 因为卖方因素造成的免箱期不足，卖方应该协助买方顺延免箱期。

　　10、 船期和行船周期

　　1） 欧美乱码纸/废塑料运往中国主港的航运时间不得超过45天；

　　2） 欧美废纸运往中国主港的航运时间不得超过35天。

　　否则，卖方应该承担买方因为市场跌价造成的损失的50%。该跌价幅度计算，按照国际平均行情计算。

　　四、索赔

　　11、 买方提出索赔的时间

　　买方在货物到达后45日必须提出索赔；超过45日，卖方可以不接受买方的索赔

　　12、 卖方支付买方提出索赔的时间

　　在双方议定索赔之日起，卖方应该在15日内全部支付买方索赔金。时间计算，以买方银行收到卖方的银行电报单据为准；

　　索赔金不能按时支付，每超过一天，卖方应该追加索赔金总额的1%。

　　超过60日，卖方依然不支付买方索赔金，买方应该提出仲裁或向法院起诉。

　　13、 货到目的港后45日内，卖方不处理质量等问题引起的纠纷，买方应该提出仲裁或向法院起诉。

　　14、 仲裁或法院判决采用的法律，应该是买方国的法律；如果买方国的法律无据可依，应该采用当时的通用国际惯例处理。